B2C Versand für Online-Shops: Pakete an Endkunden in Deutschland und der EU, same-day bis 14 Uhr
B2C Versand ist der Paketversand eines Online-Shops an Privatkunden. Fulfillment Partner verpackt Ihre Bestellungen in Neustrelitz und übergibt sie an DHL, das Depot liegt 150 m vom Lager entfernt. Was bis 14 Uhr bestellt wird, verlässt das Lager am selben Werktag, an Empfänger in Deutschland und in allen Ländern der EU.
Was gehört zum B2C Versand und was übernehmen wir für Sie?
Im B2C Versand geht jede Bestellung als einzelnes Paket an eine Privatperson. Viele kleine Sendungen, jede mit eigener Adresse und eigener Sendungsnummer: Das ist der Alltag eines Online-Shops.
Wer selbst versendet, packt nach Feierabend, fährt zur Filiale und tippt Sendungsnummern von Hand in den Shop. Bei uns läuft das ohne Ihr Zutun. Die Bestellung kommt automatisch aus Ihrem Shop, wir kommissionieren und verpacken sie, das Paket geht an DHL, und die Sendungsnummer fließt zurück in Ihren Shop.
Diese Seite beschreibt den Versandteil. Wenn Sie zusätzlich Lagerung, Wareneingang und Retouren auslagern möchten, finden Sie das Gesamtpaket unter B2C Fulfillment.
Das übernehmen wir
- Übernahme der Bestellung aus Ihrem Shop
- Kommissionierung und Verpackung
- Versandetikett in der gewünschten Versandart
- Übergabe an DHL am selben Werktag bei Eingang bis 14 Uhr
- Sendungsnummer zurück in Ihren Shop
Wohin versenden wir Ihre Pakete?
Deutschland
- Versand an Privatadressen im ganzen Bundesgebiet
- Übergabe an DHL direkt am Standort Neustrelitz
- Kurze Wege: 150 m vom Lager zum Depot
- Versandart nach Ihren Vorgaben
Alle Länder der EU
- Versand an Endkunden in allen 27 EU-Mitgliedstaaten
- Keine Zollinhaltserklärung im EU-Paketversand nötig
- Gleicher Cut-off um 14 Uhr wie im Inland
- Versandkosten je Zielland im Angebot kalkuliert
Wie läuft der B2C Versand von der Bestellung bis zur Übergabe an DHL ab?
Fünf Schritte, die bei jeder Bestellung gleich ablaufen. Scrollen Sie sich durch den Weg eines Pakets.
Bestellung geht ein
Ihre Kundin bestellt im Shop. Die Bestellung wird automatisch an unser Lager übertragen, ohne Export und ohne Abtippen.
AutomatischKommissionierung
Wir entnehmen die bestellten Artikel aus dem Lagerplatz und prüfen sie gegen die Bestellung.
PickVerpackung und Etikett
Die Ware wird sicher verpackt und erhält das Versandetikett in der Versandart, die Sie festgelegt haben.
PackÜbergabe an DHL
Bestellungen, die bis 14 Uhr eingehen, verlassen das Lager am selben Werktag. Das DHL-Depot liegt 150 Meter entfernt.
Same-DaySendungsnummer im Shop
Die Sendungsnummer fließt automatisch zurück in Ihren Shop. So kann Ihr Shop die Versandbestätigung mit Tracking-Link verschicken.
TrackingSame-Day-Versand bis 14 Uhr. Wie der Start abläuft, lesen Sie im Onboarding.
Welche Leistungen umfasst der B2C Versand bei Fulfillment Partner?
Alles zwischen Bestelleingang und Übergabe an den Paketdienst. Was Sie davon brauchen, legen wir im Angebot gemeinsam fest.
Same-Day-Versand
Eingang bis 14 Uhr, Versand am selben Werktag. Durch die 150 Meter zum DHL-Depot sind die Pakete schnell übergeben.
Versand in alle EU-Länder
Ihre Pakete gehen an Privatkunden in Deutschland und in alle 27 Mitgliedstaaten der EU, mit demselben Cut-off wie im Inland.
Versandart nach Wunsch
Welche DHL-Versandart für Ihre Sendungen genutzt wird, bestimmen Sie. Wir richten den Versand nach Ihren Vorgaben ein.
Sichere Verpackung
Karton und Füllmaterial passend zum Produkt, damit die Ware unbeschädigt ankommt. Die Verpackungsstandards stimmen wir mit Ihnen ab.
Sendungsverfolgung
Die Sendungsnummer geht automatisch an Ihren Shop zurück, zum Beispiel an Shopify oder WooCommerce.
Retouren
Rücksendungen nehmen wir an, prüfen sie und verarbeiten sie nach Ihren Vorgaben. Mehr unter Retourenverarbeitung.
Pakete selbst versenden oder den B2C Versand auslagern: Was ist für Ihren Shop sinnvoll?
Bei wenigen Bestellungen pro Woche geht der eigene Versand noch nebenbei. Mit jedem zusätzlichen Paket wächst die Zeit am Packtisch und auf dem Weg zur Filiale.
Selbst versenden
- Packen, Etiketten drucken, Pakete zur Filiale bringen
- Versandzeitpunkt hängt von Ihrem Tagesablauf ab
- Einzelversandpreise ohne Volumenvorteil
- Sendungsnummern von Hand in den Shop übertragen
- Bei Urlaub oder Krankheit bleiben Pakete liegen
- EU-Versand pro Land einzeln recherchieren
Versand über Fulfillment Partner
- Bestellungen kommen automatisch ins Lager
- Fester Cut-off um 14 Uhr an jedem Werktag
- Gebündeltes Versandvolumen statt Einzelversand
- Sendungsnummer automatisch zurück im Shop
- Versand läuft weiter, auch in Spitzenzeiten
- Deutschland und alle EU-Länder aus einem Lager
Wir schauen mit Ihnen offen auf Ihre Versandmengen, ohne Verkaufsdruck.
Was kostet der B2C Versand und wovon hängt der Preis ab?
Feste Paketpreise für alle Shops gibt es nicht. Die Versandkosten hängen von Größe, Gewicht und Zielland Ihrer Pakete ab. Sie erhalten ein individuelles Angebot, das diese Faktoren für Ihr Sortiment berücksichtigt.
| Kostenpunkt | Was dahintersteckt | Markt (oft) | Fulfillment Partner |
|---|---|---|---|
| Versand Deutschland | Paketversand nach Größe und Gewicht | Marktüblich | Volumenbasiert |
| Versand EU | Paketversand nach Zielland, Größe und Gewicht | Marktüblich | Volumenbasiert |
| Pick & Pack | Kommissionierung und Verpackung pro Sendung | Pro Bestellung und Position | Pay-as-you-use |
| Verpackung | Karton und Füllmaterial je Sendung | Marktüblich | Auf Anfrage |
| Mindestmenge | Mindest-Paketvolumen pro Monat | Häufig vertraglich festgelegt | Keine |
| Retouren | Annahme, Prüfung, Weiterverarbeitung | Pro Retoure | Auf Anfrage |
Alle Konditionen für Ihren Fall im individuellen Angebot. Ausführlich erklärt unter Fulfillment Kosten.
Welche Eckdaten stehen hinter jedem Paket, das wir versenden?
Vier Werte, die für jede Sendung gelten, vom ersten Paket an.
Warum zählt beim Versand vor allem der Cut-off?
Der Cut-off ist die Uhrzeit, bis zu der eine Bestellung eingehen muss, damit sie noch am selben Tag das Lager verlässt. Bei uns ist das 14 Uhr an jedem Werktag.
Weil das DHL-Depot nur 150 Meter entfernt ist, liegt zwischen fertigem Paket und Übergabe kein langer Transportweg. So kann die Versandbestätigung noch am Bestelltag rausgehen.
Was bringt gebündeltes Versandvolumen?
Ein einzelner Shop verschickt selten genug Pakete, um beim Paketdienst günstige Konditionen zu erhalten. Wir versenden durchschnittlich 6.000 Pakete pro Tag (Ø 2026, interne Auswertung) und bündeln Ihr Volumen mit dem anderer Händler.
Die Versandkosten kalkulieren wir volumenbasiert in Ihrem Angebot. Bei Aktionen oder vor Weihnachten bleibt genug Kapazität, auch wenn sich Ihre Bestellungen an einem Tag vervielfachen.
Erzählen Sie uns von Ihren Versandmengen, wir melden uns in kürzester Zeit.
Für welche Online-Shops lohnt es sich, den B2C Versand auszulagern?
Wir versenden für Händler aus verschiedenen Branchen. In diesen Fällen bringt ein ausgelagerter Versand am meisten.
Shops mit EU-Kundschaft
Sie verkaufen nach Österreich, Frankreich oder in die Niederlande? Alle EU-Pakete gehen aus demselben Lager in Neustrelitz raus.
Schuhe & Accessoires
Viele Varianten, viele Einzelpakete und Retouren gehören dazu. Kunden wie Leiser, Schuhkay und Bullboxer versenden über uns.
Beauty & Kosmetik
Kleine, empfindliche Produkte brauchen eine sichere Verpackung, damit Tiegel und Flaschen heil ankommen.
Saisonale Shops
Geschenke, Deko oder Gartenartikel: Wenn das Volumen in wenigen Wochen stark steigt, fangen wir die Spitzen ab.
Händler mit Amazon und eigenem Shop
Wer neben Amazon einen eigenen Shop betreibt, findet Hintergründe auf unserer Seite zur Amazon FBA Alternative.
Kleine Shops & Startups
Ohne Mindestmenge starten und mit dem Volumen wachsen. Mehr für kleine Unternehmen und Startups.
Was müssen Online-Händler beim Versand in andere EU-Länder beachten?
Zoll. Innerhalb der EU gibt es keine Zollgrenzen. DHL weist darauf hin, dass für Pakete in die EU keine Zollinhaltserklärung erforderlich ist (DHL Zollinformationen). Das macht den EU-Versand für Privatkunden fast so einfach wie den Versand im Inland.
Umsatzsteuer. Seit dem 1. Juli 2021 gilt eine EU-weite Lieferschwelle von 10.000 Euro netto für Fernverkäufe an Privatkunden in andere EU-Länder. Wird sie überschritten, fällt die Umsatzsteuer grundsätzlich im Land des Kunden an. Gemeldet wird zentral über das One-Stop-Shop-Verfahren beim Bundeszentralamt für Steuern (DATEV zum OSS-Verfahren).
Verpackungsgesetz. Für Versandverpackungen, die bei Privatkunden ankommen, muss sich der Händler im Verpackungsregister LUCID registrieren und an einem dualen System beteiligen. Das gilt auch dann, wenn ein Fulfillment-Dienstleister die Pakete packt (Zentrale Stelle Verpackungsregister).
Diese Hinweise ersetzen keine Steuer- oder Rechtsberatung. Klären Sie die Einzelheiten für Ihren Shop mit Ihrer Steuerberatung.
Vor dem EU-Versand klären
- Zielländer und erwartete Paketmengen
- Umsatzsteuer: Lieferschwelle und OSS-Meldung
- LUCID-Registrierung für Ihre Versandverpackungen
- Versandart und Versandkosten je Zielland
- Rückversand der Retouren aus dem Ausland
Woran erkennen Sie einen guten Versanddienstleister für Ihren Online-Shop?
Der Preis pro Paket ist nur ein Teil der Rechnung. Fragen Sie vor der Entscheidung nach diesen Punkten.
Cut-off und Weg zum Paketdienst. Bis wann muss bestellt werden, damit das Paket heute rausgeht, und wie weit ist das nächste Depot entfernt? Bei uns sind es 14 Uhr und 150 Meter.
Anbindung an den Shop. Bestellungen und Sendungsnummern sollten automatisch fließen. Jeder manuelle Export kostet Zeit und erzeugt Fehler. Welche Systeme wir anbinden, steht unter Integrationen.
Mindestmenge und Laufzeit. Manche Anbieter verlangen ein Mindestvolumen pro Monat. Wir arbeiten ohne Mindestmenge und mit flexibler Laufzeit.
Ansprechpartner. Wenn ein Paket hängt, brauchen Sie eine Person, die Ihren Shop kennt. Bei uns haben Sie einen festen Ansprechpartner.
Standort in Kürze
- Kranichstraße 24, 17235 Neustrelitz
- 150 m zum DHL-Depot
- Cut-off für Same-Day bis 14 Uhr
- Ø 6.000 Pakete pro Tag (2026)
- Versand nach Deutschland und in die EU
Wir beantworten sie offen, bevor Sie sich entscheiden.
Welche Online-Händler versenden mit Fulfillment Partner?
Händler unterschiedlicher Größe lassen ihre Pakete täglich über uns versenden. Ein Auszug:
Wir wachsen mit Ihnen, vom ersten Paket an. Alle Referenzkunden ansehen
Welche Fragen zum B2C Versand stellen Händler am häufigsten?
Was ist B2C Versand?
B2C Versand ist der Paketversand eines Unternehmens an Privatkunden, im Online-Handel also der Versand jeder einzelnen Bestellung an die Adresse des Käufers. Fulfillment Partner übernimmt dabei Kommissionierung, Verpackung und Übergabe an DHL.
Was ist der Unterschied zwischen B2C Versand und B2C Fulfillment?
Der B2C Versand umfasst den Weg von der eingehenden Bestellung bis zur Übergabe des Pakets an den Paketdienst. B2C Fulfillment ist das Gesamtpaket und schließt zusätzlich Wareneingang, Lagerung und Retouren ein.
Bis wann muss bestellt werden, damit das Paket am selben Tag versendet wird?
Bestellungen, die bis 14 Uhr eingehen, versenden wir am selben Werktag. Unser Lager liegt nur 150 Meter vom DHL-Depot entfernt.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden an Privatkunden in Deutschland und in alle Länder der Europäischen Union. Für alle Zielländer gilt derselbe Cut-off um 14 Uhr.
Mit welchem Paketdienst versenden Sie?
Wir versenden mit DHL. Das DHL-Depot liegt 150 Meter von unserem Lager in Neustrelitz entfernt.
Kann ich die Versandart selbst festlegen?
Ja. Welche DHL-Versandart für Ihre Sendungen genutzt wird, bestimmen Sie. Wir richten den Versand nach Ihren Vorgaben ein.
Brauche ich für den Versand in andere EU-Länder eine Zollerklärung?
Nein. Innerhalb der EU gibt es keine Zollgrenzen, und für Pakete in die EU ist laut DHL keine Zollinhaltserklärung erforderlich. Umsatzsteuerliche Pflichten wie das One-Stop-Shop-Verfahren bleiben davon unberührt.
Was kostet der B2C Versand?
Die Versandkosten hängen von Größe, Gewicht und Zielland Ihrer Pakete ab. Wir kalkulieren sie volumenbasiert und erstellen Ihnen in kürzester Zeit ein individuelles Angebot, kostenlos und unverbindlich.
Gibt es eine Mindestmenge für den Versand?
Nein. Wir arbeiten ohne Mindestmenge. Sie können mit dem Volumen starten, das Sie heute haben.
Wie bekommen meine Kunden die Sendungsverfolgung?
Die Sendungsnummer wird automatisch an Ihren Shop zurückgemeldet. Ihr Shop kann damit die Versandbestätigung mit Tracking-Link an Ihre Kundinnen und Kunden senden.
Stellen Sie sie uns direkt. Sie erhalten eine ehrliche Antwort und Ihr individuelles Angebot in kürzester Zeit.
Kostenlos anfragen →Warum lassen Online-Händler ihre Pakete über Fulfillment Partner versenden?
Weil die Zahlen nachprüfbar sind: 150 Meter zum DHL-Depot, Same-Day-Versand bis 14 Uhr, durchschnittlich 6.000 Pakete pro Tag (Ø 2026) und Versand nach Deutschland und in alle Länder der EU. Dazu kommen keine Mindestmenge und ein fester Ansprechpartner. Sie verkaufen, wir bringen die Pakete auf den Weg.
Jetzt loslegen
Soll Ihr B2C Versand ab sofort aus Neustrelitz laufen?
Same-Day-Versand bis 14 Uhr, Pakete nach Deutschland und in die EU, keine Mindestmenge. Kostenlos und unverbindlich, Antwort in kürzester Zeit.
Kostenlos anfragen →Interessiert?
Dann fordern Sie noch heute ihr kostenloses Angebot an!